Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

Bienvenido/a a Cashlounge. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web cashlounge.es, así como los servicios, promociones, juegos y funcionalidades ofrecidos bajo la marca Cashlounge. Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, debes abstenerte de utilizar el sitio y sus servicios.

1. Información general

Marca: Cashlounge

Dominio: cashlounge.es

Sitio web: https://cashlounge.com/

Correo de contacto: [email protected]

Licencia: Costa Rica 3-102-891944

Año de establecimiento: 2026

Cashlounge es una plataforma de entretenimiento online con temática del Salvaje Oeste, que ofrece una amplia selección de juegos de casino, promociones, recompensas VIP y servicios de atención al cliente.

2. Elegibilidad

Para abrir una cuenta y utilizar los servicios de Cashlounge, debes cumplir con todos los requisitos siguientes:

- Tener al menos 18 años o la edad legal mínima aplicable en tu jurisdicción para participar en juegos de azar online.
- Tener capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones.
- No residir en una jurisdicción donde el acceso o uso de la plataforma esté prohibido por la legislación local.
- Utilizar la plataforma únicamente en tu propio nombre y para fines personales, recreativos y no comerciales.

Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que el uso de Cashlounge sea legal en su país o región.

3. Registro de cuenta

Para jugar con dinero real en Cashlounge, debes crear una cuenta personal. Durante el proceso de registro, podrás proporcionar, entre otros datos, tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y moneda de la cuenta.

Al registrarte, aceptas que:

- Toda la información facilitada es verdadera, exacta y completa.
- Mantendrás tus datos actualizados en todo momento.
- No crearás más de una cuenta personal, salvo autorización expresa de Cashlounge.
- No permitirás que terceros utilicen tu cuenta.

Cashlounge se reserva el derecho de rechazar registros, suspender cuentas duplicadas o cerrar cuentas que contengan información falsa, inexacta o incompleta.

4. Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, incluyendo tu nombre de usuario y contraseña. Todas las actividades realizadas desde tu cuenta se considerarán efectuadas por ti, salvo prueba en contrario.

Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un acceso no autorizado, pérdida de datos de acceso o cualquier actividad irregular. Cashlounge no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de una cuenta cuando ello se deba a negligencia del usuario.

5. Verificación de identidad

Cashlounge podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar tu identidad, edad, dirección, método de pago o procedencia de los fondos. Este proceso puede incluir, entre otros, documentos oficiales de identidad, comprobantes de domicilio, capturas o extractos de pago y documentación adicional de cumplimiento.

La verificación puede ser necesaria antes de procesar retiros, activar determinadas promociones o mantener la cuenta operativa. Si no presentas la documentación solicitada en un plazo razonable, Cashlounge podrá limitar, suspender o cerrar tu cuenta.

6. Depósitos y retiros

Cashlounge ofrece diferentes métodos de pago, que pueden incluir:

Tarjetas: Visa, Mastercard, JCB
Monederos electrónicos: Neteller, Skrill, MiFinity, eZeeWallet, Jeton
Tarjetas prepago: Paysafecard

El depósito y retiro mínimo habitual es de 10 €. El importe máximo por transacción puede situarse alrededor de 5.000 €, sujeto a cambios, límites del sistema, método seleccionado y estado de verificación de la cuenta.

Los tiempos de procesamiento pueden variar. De forma orientativa:

- Monederos electrónicos: entre 1 y 3 días.
- Tarjetas: hasta 5 días.
- Banca online o transferencias: hasta 7 días.

Los retiros podrán procesarse mediante el mismo método utilizado para depositar, cuando sea posible. Cashlounge se reserva el derecho de aplicar procedimientos alternativos de retirada por razones operativas, regulatorias o de seguridad.

El usuario es responsable de introducir correctamente todos los datos de pago. Cashlounge no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el usuario.

7. Bonos y promociones

Cashlounge puede ofrecer promociones, entre ellas bonos de bienvenida, tiradas gratis, cashback, ofertas semanales, promociones de recarga y ventajas VIP. Ejemplos de promociones disponibles pueden incluir:

- Mustang Welcome Bonus
- Gunfighter Welcome Bonus
- Gold Fever Welcome Bonus
- Sheriff Set No.1/2/3
- Bonus 15%
- Indians Wednesday Bonus
- Revolver Weekend Reload
- Rodeo Weekly Cashback
- Programa VIP de varios niveles

Todas las promociones están sujetas a términos específicos adicionales, incluidos requisitos de apuesta, límites máximos de conversión, restricciones por juego, fechas de validez y criterios de elegibilidad.

Salvo que se indique lo contrario:

- Las promociones están limitadas a una por persona, cuenta, hogar, dirección IP y método de pago.
- Cashlounge puede retirar, modificar o cancelar cualquier oferta en cualquier momento.
- El abuso de bonos, el uso fraudulento, la colusión o cualquier actividad sospechosa podrá implicar la anulación del bono, confiscación de ganancias y cierre de la cuenta.

8. Juegos disponibles

La plataforma puede ofrecer más de 7.000 juegos de diferentes proveedores, incluyendo tragamonedas, juegos de mesa, exclusivos, arcade y juegos en vivo. Algunos juegos pueden estar disponibles en modo demo, mientras que otros, como ciertos juegos en vivo, pueden requerir juego con dinero real.

Cashlounge no garantiza la disponibilidad permanente de ningún juego, proveedor, categoría o funcionalidad específica. Los juegos pueden ser retirados, suspendidos o sustituidos en cualquier momento sin previo aviso.

9. Uso aceptable

Al utilizar Cashlounge, aceptas no:

- Utilizar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos.
- Manipular o intentar manipular el resultado de los juegos.
- Emplear software automatizado, bots, scripts o herramientas de ventaja injusta.
- Coludir con otros jugadores.
- Realizar devoluciones de cargo injustificadas o revertir pagos legítimos.
- Publicar, transmitir o compartir contenido ofensivo, ilícito o dañino a través de cualquier canal de soporte o comunicación.

Cualquier incumplimiento podrá derivar en la suspensión inmediata de la cuenta, anulación de transacciones, retención de fondos y, cuando proceda, comunicación a las autoridades competentes.

10. Política de cuentas inactivas

Una cuenta podrá considerarse inactiva si no registra acceso o actividad durante un periodo prolongado. Cashlounge se reserva el derecho de aplicar medidas administrativas razonables sobre cuentas inactivas, incluyendo revisiones de seguridad, restricciones temporales o cargos permitidos conforme a la normativa aplicable y a la política interna vigente.

Se recomienda a los usuarios iniciar sesión periódicamente y mantener sus datos actualizados.

11. Derecho de suspensión o cierre

Cashlounge podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, restringir, suspender o cerrar una cuenta si detecta o sospecha:

- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- Actividad fraudulenta o delictiva.
- Uso indebido de promociones.
- Falta de verificación de identidad.
- Riesgos de seguridad o cumplimiento.
- Conducta abusiva hacia el personal de soporte u otros usuarios.

En tales casos, Cashlounge se reserva el derecho de invalidar apuestas, retener pagos, cancelar bonos o confiscar ganancias obtenidas de forma irregular, en la medida permitida por la legislación aplicable.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, diseño, software, elementos visuales, marcas, nombres comerciales y demás materiales relacionados con Cashlounge, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y pertenece a Cashlounge o a sus licenciantes.

No se concede al usuario ningún derecho de reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación comercial del contenido sin autorización previa por escrito.

13. Limitación de responsabilidad

Cashlounge proporciona la plataforma y sus servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida máxima permitida por la ley, no garantizamos que el sitio esté libre de errores, interrupciones, retrasos, vulnerabilidades o incompatibilidades técnicas.

Cashlounge no será responsable por:

- Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
- Pérdidas de beneficios, datos, reputación o ingresos.
- Errores de conexión, fallos de dispositivos o problemas de red del usuario.
- Retrasos ajenos al control razonable de la empresa.
- Contenido, sistemas o servicios de terceros.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Cashlounge frente al usuario estará limitada al importe de fondos disponibles legítimamente en la cuenta o al mínimo exigido por la normativa aplicable.

14. Juego responsable

Cashlounge promueve el juego responsable como parte esencial de una experiencia de entretenimiento segura. El juego debe considerarse una actividad recreativa y no una forma de obtener ingresos.

Si consideras que tu actividad de juego puede estar volviéndose problemática, te recomendamos buscar ayuda especializada y utilizar las herramientas disponibles en la plataforma, cuando corresponda, como límites de depósito, pausas temporales o autoexclusión.

No aceptamos el uso de la plataforma por menores de edad. Si creemos que una cuenta pertenece a una persona menor de la edad legal, esta será suspendida de inmediato.

15. Atención al cliente

Cashlounge ofrece canales de atención al cliente para ayudar a los usuarios con consultas relacionadas con la cuenta, pagos, promociones y funcionamiento general de la plataforma.

Los usuarios pueden contactar a través de:

Correo electrónico: [email protected]

El tiempo de respuesta por correo electrónico suele ser de alrededor de 24 horas, aunque puede variar según el volumen de solicitudes. También puede haber asistencia adicional mediante chat en vivo y sección de preguntas frecuentes.

16. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la política de privacidad vigente de Cashlounge. Al utilizar la plataforma, aceptas que recopilemos, utilicemos y procesemos tu información para fines operativos, legales, de seguridad, verificación, prevención del fraude y prestación de servicios.

Es posible que compartamos ciertos datos con proveedores de pago, socios tecnológicos, herramientas de verificación y autoridades competentes cuando sea necesario para operar la plataforma o cumplir obligaciones legales.

17. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma puede contener enlaces, integraciones o servicios proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de juegos y procesadores de pago. Cashlounge no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o funcionamiento de sitios y servicios de terceros.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales establecidos por los respectivos terceros.

18. Modificaciones de los términos

Cashlounge se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas entrarán en vigor desde su publicación en el sitio, salvo que se indique lo contrario.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituirá aceptación de los términos revisados.

19. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable a la entidad operadora de Cashlounge y, cuando corresponda, con las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma estará sujeta a la jurisdicción competente conforme a la normativa vigente y a la ubicación legal del operador, salvo disposición legal en contrario.

20. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Cashlounge
Sitio web: https://cashlounge.com/
Dominio: cashlounge.es
Correo electrónico: [email protected]